Bloggerのスパム判定からやっと解放された

このブログはGoogleのBloggerを使って書いているのだが、先月22日から何故かロックされてしまっていた。Bloggerは、ブログがスパムであるかどうかをロボットが自動的に判定しており、そのロボットにスパムブログだと誤認されてしまったようなのだ。

ロックされた状態でも、一応記事を書いて投稿することはできるのだけれど、色々な場面でいちいち文字認証をせねばならず、非常に面倒くさい。また、RSS配信も止められるし、検索エンジンにもクロールされなくなる。

もちろんこのブログはスパムブログではないので、すぐに「ロック解除のリクエスト」を行ったのだが、数日経っても何の音沙汰もない。Googleのヘルプフォーラムで訴えたりもしてみたのだが、Googleからの返事はなかった。一週間経つと、なぜかロック解除のリクエストのプロセスが再び生じており、もう一度リクエストしたら、次の日やっと解除された。

同じようにBloggerにスパムだと誤認されてしまった人がいるかもしれないので、Blogger Help Forumで得た情報をまとめておこう。Bloggerにスパムと誤認されたら、以下のステップを踏むべきだそうだ。

• ロック解除のリクエストを出したら、10営業日はまず待つ
• 10営業日経っても何もなければ、ここでロック解除のアピールをする
• それでも駄目なら、ヘルプフォーラムで訴える

正直、スパムの確認なんて１日、２日とかでやってほしいものだ。結局、なぜスパム判定を受けたのかもよく分からなかった。Googleには、もう少しユーザーサポートを充実していただきたい。